Condizioni commerciali generali

1. Relazione contrattuale
L’acquirente accetta le seguenti condizioni di contratto del museo all’aperto Ballenberg (qui di seguito denominato «FLM») come base per l'acquisto degli articoli pubblicizzati.Le relazioni contrattuali risultanti dalla vendita si costituiscono unicamente tra l'acquirente e il FLM. Con l’acquisto di un articolo l’acquirente stipula con il FLM un contratto valido concernente i prodotti/servizi acquistati.

 

2. Pagamento
Il pagamento è possibile solo mediante carta di credito o fattura. In caso di pagamento con carta di credito si accettano Postcard, Visa e Mastercard.

 

3. Consegna
I tempi esatti di consegna sono indicati nella descrizione dell’articolo. In generale vale un tempo di consegna di due giorni lavorativi per l’invio di lettere. Per prodotti inviati come pacchi, la consegna può essere fatta entro sette giorni lavorativi. Il rischio per ritardi e la perdita dei prodotti inviati per posta è a carico dell’acquirente. Si declina qualsiasi responsabilità. I biglietti e buoni possono essere inviati per posta oppure essere comodamente stampati a casa.

Si noti che potrebbero esserci due consegne per semplificare i processi. La fattura ti sarà inviata una sola volta.

Tenete p.f. presente che non si effettuano spedizioni all’estero. Pacchi e lettere sono inviati soltanto all’interno della Svizzera. Dovessimo ricevere un’ordinazione con consegna all’estero saremo costretti a stornarla.

 

4. Validità dei biglietti
I biglietti autorizzano i visitatori a stare all’interna dell’area del FLM durante l’orario d’apertura dalle ore 10.00 alle 17.00.I biglietti del FLM sono validi per la stagione in corso. Non è possibile rimborsare i biglietti nel FLM in contanti. Nel caso di un credito a favore del titolare non sarà restituito il resto in contanti. Gli articoli non pagati non saranno accettati come pagamento. I collaboratori del FLM sono autorizzati a chiedere agli ospiti di esibire i biglietti e a controllarli. Per i biglietti a prezzo ridotto occorre presentare spontaneamente i relativi documenti. Sono validi solo i biglietti acquistati tramite i canali di vendita ufficiali. I biglietti d’ingresso sono dotati di un codice a barre non falsificabile e autorizzano ad un ingresso diretto. Non è necessario convertire questi biglietti alle casse, ma saranno letti direttamente al tornello d’ingresso.

 

5. Validità dei buoni
I buoni autorizzano i visitatori a stare all’interna dell’area del FLM durante l’orario d’apertura dalle ore 10.00 alle 17.00.I buoni del FLM sono validi per tre anni dalla data d’emissione. Anche dopo la scadenza di tale termine, il valore del buono sarà riconosciuto dal FLM. Nel caso di un prezzo più alto dell’offerta, il titolare del buono sarà tenuto a pagare la differenza rispetto al prezzo attuale. Non è prevista la possibilità di rimborsare i buoni nel FLM in contanti. Nel caso di un credito a favore del titolare, non saranno restituiti contanti. Gli articoli non pagati non saranno accettati come pagamento. Sono validi solo i buoni acquistati tramite i canali di vendita ufficiali.I buoni valore del FLM e delle aziende partner devono essere presentati fisicamente e convertiti presso gli ingressi Ovest o Est. I buoni per l’ingresso sono dotati di un codice a barre non falsificabile e autorizzano ad un ingresso diretto. Non è necessario convertire questi buoni alle casse, ma saranno letti direttamente al tornello d’ingresso.

 

6. Restituzione e sostituzione
Gli acquisti nell’online shop del FLM sono vincolanti. Dopo l’acquisto non possono essere né revocati, né modificati né rimborsati. Quando i prodotti dell’online shop su shop.ballenberg.ch sono stati pagati, non possono più essere revocati o sostituiti.

 

7. Abuso
Ogni buono e ogni biglietto può essere utilizzato una sola volta. È vietato copiare, modificare o contraffare i biglietti/buoni. L’acquirente risponde affinché non vengano stampati, copiati e utilizzati altri biglietti/buoni con lo stesso codice a barre. Eventuali abusi saranno denunciati e perseguiti penalmente. Al momento dell’utilizzo del buono, il sistema controlla la validità e lo stato del pagamento del relativo codice.

 

8. Comportamento e sicurezza
Il visitatore del museo s’impegna a rispettare tutte le norme comportamentali e per la sicurezza del FLM e di seguire le indicazioni dei collaboratori. Il FLM non risponde per incidenti dovuti alla mancata osservazione delle regole comportamentali e per la sicurezza. I bambini devono essere accompagnati da un adulto. I cani devono essere tenuti ad un guinzaglio corto.

 

9. Condizioni metereologiche
Il FLM consiglia di portarsi appresso abbigliamento adeguato alle condizioni metereologiche, caldo e antipioggia. Le condizioni climatiche non costituiscono un motivo per la restituzione di buoni e biglietti d’ingressi. Durante un forte temporale è possibile la chiusura temporanea del museo. Non è garantito il rimborso del prezzo d’ingresso.

 

10. Foro competente
Il rapporto contrattuale è regolato dalla legge svizzera. Il visitatore del museo riconosce, per tutte le eventuali controversie riguardanti la visita del museo, Brienza come foro competente esclusivo.

 


Nel presente testo viene utilizzato, per motivi di semplificazione, unicamente la forma maschile. È sottointeso che sia riferito sempre anche alla forma femminile.