Conditions générales de vente

1. Relation contractuelle
L’acheteur reconnaît les conditions de vente suivantes du Musée en plein air Ballenberg (appelé par la suite FLM) comme base d’acquisition des articles publiés.Les seules relations contractuelles sur la base de la vente n’existent qu’entre l’acheteur et le FLM. Avec l’achat d’un article, l’acheteur conclut un contrat valide avec le FLM pour les produits/prestations achetés.

 

2. Paiement
Le paiement est possible uniquement avec une carte de crédit ou sur facture. Nous acceptons les cartes suivantes: PostFinance Card, Visa et  Mastercard.

 

3. Livraison
Vous trouverez les délais de livraison exacts dans la description de l’article. En règle générale, le délai de livraison de produits envoyés comme lettre est de deux jours ouvrés. La livraison des produits envoyés comme colis peut aller jusqu’à sept jours ouvrés. L’acheteur assume les risques en cas de retard et de perte lors de l’envoi des produits par la poste. Toute responsabilité sera rejetée. Les billets et les bons peuvent être envoyés par la poste ou imprimés tranquillement de chez vous.

Veuillez noter qu'il peut y avoir deux livraisons pour simplifier les processus. La facture ne vous sera envoyée qu'une fois.

Nous vous informons que nous ne faisons pas d’expédition à l’étranger. Les colis et les lettres sont expédiés uniquement en Suisse. Si nous recevons une commande avec une adresse de livraison à l’étranger, elle sera automatiquement annulée.



4. Validité desbillets
Les billets permettent aux visiteurs de séjourner dans l’enceinte du FLM pendant les heures d’ouverture, c’est-à-dire de 10 h 00 à 17 h 00. Les billets du FLM sont valables pour la saison actuelle. Ils ne peuvent pas être remboursés en espèces dans le FLM. La monnaie ne sera pas rendue s’il existe un crédit en faveur du détenteur. Les articles non payés ne seront pas acceptés à titre de paiement. Les collaborateurs du FLM sont habilités à demander aux visiteurs leurs billets d’entrée et à les contrôler. Les titres et cartes donnant droit à des billets à prix réduit doivent être présentés spontanément. Seuls sont valables les billets achetés par les canaux de distribution officiels. Les billets d’entrée sont pourvus d’un code-barres infalsifiable et donnent droit à un accès direct. Ils n’ont pas besoin d’être échangés aux caisses, mais peuvent être lus directement au niveau du tourniquet.

 

5. Validité des bons
Les billets permettent aux visiteurs de séjourner dans l’enceinte du FLM pendant les heures d’ouverture, c’est-à-dire de 10 h 00 à 17 h 00. Les bons du FLM sont valables trois ans à compter de la date d’émission. Une fois ce délai écoulé, la valeur du bon sera encore acceptée par le FLM. Si le prix de l’offre est cependant plus élevé, le détenteur du bon devra payer la différence par rapport au prix actuel. Les bons ne peuvent pas être remboursés en espèces dans le FLM. La monnaie ne sera pas rendue s’il existe un crédit en faveur du détenteur. Les articles non payés ne seront pas acceptés à titre de paiement. Seuls sont valables les bons achetés par les canaux de distribution officiels.Les bons en valeur du FLM et de ses partenaires doivent être présentés et échangés sous forme physique aux entrées Ouest ou Est. Les bons d’entrée sont pourvus d’un code-barres infalsifiable et donnent droit à un accès direct. Ils n’ont pas besoin d’être échangés aux caisses, mais peuvent être lus directement au niveau du tourniquet.

 

6. Retour et échange
Les achats dans la boutique en ligne du FLM revêtent un caractère obligatoire. Une fois achetés, ces produits ne peuvent être ni annulés, ni modifiés, ni remboursés. S’ils ont été payés dans la boutique en ligne sur shop.ballenberg.ch, ils ne peuvent être révoqués ni échangés.

 

7. Abus
Chaque bon et chaque billet ne peut être utilisé qu’une seule fois. La copie, la modification ou l’imitation de billets/bons sont interdites. Il est de la responsabilité de l’acheteur de veiller à ce qu’aucun autre billet/bon du même code-barres ne soit imprimé, copié ou mis en circulation. Les abus seront poursuivis pénalement et dénoncés. Lors de l’utilisation du bon, la validité et le statut de paiement du code seront vérifiés dans le système.

 

8. Comportement et sécurité
Le visiteur du Musée s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité et de comportement du FLM et à suivre les instructions des collaborateurs. Le FLM n’est pas responsable des accidents survenus suite au non-respect des consignes de sécurité et de comportement. Les enfants doivent être accompagnés et sont placés sous la surveillance de leurs parents. Les chiens doivent être tenus en laisse.

 

9. Règlement météo
Le FLM recommande de prendre des vêtements chauds et imperméables, adaptés au temps. La météo ne peut être une raison d’annulation des bons ni des entrées. En cas de violentes intempéries, le Musée se réserve le droit de fermer à court terme. Un remboursement du prix d’entrée n’est pas garanti.

 

10. For juridique
La relation contractuelle est soumise au droit suisse. Pour tous les litiges liés à une visite du Musée, le visiteur reconnaît uniquement Brienz comme for juridique.



Pour des raisons de lisibilité, seule la forme masculine est employée dans ce texte, qui se réfère cependant évidemment aux individus des deux sexes.